🛡️شروط الضمان

🛡️ شروط الضمان

1. ضمان الشركة المصنّعة الطوعي
في حال ذكر ضمان للشركة المصنّعة لأحد المنتجات، تسري حصريًا شروط الشركة المصنّعة المعنية. يُرجى الرجوع إلى وثائق المنتج المعني أو صفحة الشركة المصنّعة لمعرفة مدة الضمان وشروطه.

2. لا تتأثر فترة الضمان القانونية
بغض النظر عن أي ضمان محتمل، تسري بطبيعة الحال فترة الضمان القانونية البالغة 24 شهرًا اعتبارًا من استلام البضاعة.
ينطبق هذا الضمان القانوني على العيوب التي كانت موجودة بالفعل وقت التسليم.

3. الإجراءات المتبعة في حالة الضمان
في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان، يُرجى التواصل أولًا مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على:

📧 info@emirde.com
📍 متجر Emirde الإلكتروني – Fatma Gözler
Raiffeisenstraße 11, 32584 Löhne

يُرجى ذكر المعلومات التالية في رسالتك:

• رقم الطلب

• اسم المنتج

• وصف العيب

• (اختياري: صور/مقاطع فيديو لفحص أسرع)

4. ما الذي لا يشمله الضمان؟
لا يشمل الضمان، على وجه الخصوص:

• الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم، أو السقوط، أو الماء، أو التحميل الزائد

• المواد الاستهلاكية (مثل البطاريات، والملحقات، والفلاتر)

• الاستهلاك الطبيعي الناتج عن الاستخدام العادي

• الأضرار الناتجة عن الإصلاحات أو التدخلات الخارجية

5. مدة الضمان
ما لم يُنص على خلاف ذلك، تبلغ فترة الضمان الطوعية 12 شهرًا اعتبارًا من تاريخ الشراء.

ℹ️ ملاحظة:

لا تحدد شروط الضمان هذه من حقوقك القانونية كمستهلك.