FAQ

🛍️ Bestellung & Bezahlung

Wie kann ich im Emirde Online Shop bestellen?
Ganz einfach! Legen Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren:

  • PayPal

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex)

  • Vorkasse

  • SEPA-Lastschrift

  • Barzahlung bei Abholung

📦 Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 6,99 €.
Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Liefern Sie auch international?
Derzeit nur auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

🔄 Rückgabe & Widerruf

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@emirde.com oder nutzen Sie unser Muster-Widerrufsformular.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

🔧 Garantie & Reklamation

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte fotografieren Sie den Schaden und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@emirde.com – wir kümmern uns sofort um eine Lösung.

Wie lange habe ich Garantie auf mein Produkt?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, sofern nicht anders angegeben.

💬 Kontakt & Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
📧 E-Mail: info@emirde.com
📞 Telefon: +49 (0)176 32249867
⏰ Servicezeiten: Mo–Fr, 10:00–18:00 Uhr