🛡️Conditions de garantie

🛡️ Conditions de garantie

1. Garantie commerciale volontaire
Lorsqu’une garantie commerciale est indiquée pour un produit, seules les conditions du fabricant concerné s’appliquent. Veuillez consulter la documentation du produit ou le site du fabricant pour connaître la durée et les conditions de la garantie.

2. La garantie légale reste inchangée
Indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle, le délai légal de garantie de 24 mois à compter de la réception de la marchandise s’applique bien entendu.
Cette garantie légale porte sur les défauts existant au moment de la livraison.

3. Procédure en cas de recours à la garantie
En cas de dysfonctionnement pendant la période de garantie, veuillez d’abord contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante :

📧 info@emirde.com
📍 Boutique en ligne Emirde – Fatma Gözler
Raiffeisenstraße 11, 32584 Löhne

Veuillez indiquer les informations suivantes dans votre message :

• Numéro de commande

• Désignation du produit

• Description du défaut

• (Facultatif : photos/vidéos pour un examen plus rapide)

4. Quelles sont les exclusions de la garantie ?
Sont notamment exclus de la garantie :

• Les dommages causés par une utilisation inappropriée, une chute, l’eau ou une surcharge

• Les consommables (p. ex. batteries, embouts, filtres)

• L’usure normale dans le cadre d’une utilisation régulière

• Les dommages causés par des réparations ou des interventions externes

5. Durée de la garantie
Sauf indication contraire, la durée de la garantie commerciale volontaire est de 12 mois à compter de la date d’achat.

ℹ️ Remarque :

Les présentes conditions de garantie ne restreignent pas vos droits légaux en tant que consommateur.